Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 03.10.2026
Wer wir sind
Campos Hospitalidade wird von Dynamic Empreendimentos Ltda (brasilianische Firmennummer CNPJ 04.877.131/0001-02) betrieben. Das Unternehmen verwaltet Ferienunterkünfte und diese Website und ist für die hier beschriebenen Daten verantwortlich. Kontakt für Datenschutzfragen: [email protected].
Welche Daten wir verarbeiten und wozu
| Situation | Daten | Zweck |
|---|---|---|
| Kontaktformular | Name, E-Mail, WhatsApp (optional), Betreff und Nachricht | um Ihre Nachricht zu beantworten |
| Gästeportal | Name, E-Mail, Passwort (verschlüsselt gespeichert), verknüpfte Buchung und, wenn das Gebäude es verlangt, Ausweis und Selfie | Zugang zum Aufenthalt, Freigabe an der Rezeption und Einhaltung der Hausregeln |
| Angaben zum Aufenthalt im Gästeportal | Handynummer, Sprache, Reisezweck, voraussichtliche Ankunfts- und Abreisezeit, Bedarf an einem Parkplatz, Anzahl der Erwachsenen, Kinder, Babys und Haustiere, Alter der Minderjährigen sowie Name, Handynummer und Alter der Mitreisenden | Vorbereitung des Aufenthalts, Abgleich der Gästezahl mit der Buchung und Zugangsfreigabe im Gebäude |
| Bereich für Team und Eigentümer | Name, E-Mail, verschlüsseltes Passwort und Zugriffsrolle | eingeschränkter Zugang zur Verwaltung |
| Registrierung des Teams (auf Einladung) | Name, Telefon, CPF (brasilianische Steuernummer), Geburtsdatum (optional), Adresse, Stadt, Bundesstaat, Postleitzahl, Pix-Schlüssel und, falls angegeben, Bank, Filiale und Konto | Beauftragung und Bezahlung der erbrachten Leistungen |
| Registrierung von Eigentümern und Partnern | CPF oder CNPJ, Telefon, Kontakt-E-Mail, Adresse, Kontoinhaber, Bankverbindung und Pix-Schlüssel für Auszahlungen | Verträge, Vereinbarungen und Auszahlungen |
| Fotos und Videos der Reinigungen | Ankunftsvideo, zusätzliches Video und Fotos, die die Reinigungskraft in der Unterkunft aufnimmt, einschließlich des aufgenommenen Tons, sowie wer wann aufgenommen hat | Dokumentation des Zustands der Unterkunft und der Qualität der Reinigung |
| Benachrichtigungen | technische Zustelladresse und Schlüssel des Benachrichtigungsabonnements des Browsers, Browsertyp sowie Datum der Aktivierung und Deaktivierung | Hinweise zum Aufenthalt an Gäste sowie Reinigungsanfragen und Betriebshinweise an das Team senden |
| Mit Google anmelden | Name, E-Mail und Kennung des Google-Kontos (Basis-Bereiche openid, email und profile) | Anmeldung von Personen, die bereits Zugang haben; wir greifen nicht auf Gmail, Drive, Kontakte oder andere Kontodaten zu |
| Protokoll der Zugänge zum Bereich und zur App | Datum und Uhrzeit von An- und Abmeldung, Anmeldeart (Passwort, Google oder App-Code), Geräteart, Marke und Modell, Browser, IP-Adresse, Stadt, Bundesland, Land und Netzbetreiber ungefähr anhand der IP, letzte Nutzung, App-Version, ob Benachrichtigungen aktiv sind, und fehlgeschlagene Anmeldeversuche; 12 Monate gespeichert | Kontosicherheit (Hinweis bei neuem Gerät oder Ort, Sperre nach Fehlversuchen und Beenden von Zugängen) und zuverlässige Zustellung der Betriebshinweise |
Campos-App für Android
Die Campos-App ist die mobile Version des Bereichs für Team und Eigentümer und zeigt dieselben Seiten der Plattform mit denselben oben beschriebenen Daten. Auf dem Gerät speichert sie nur die Anmeldesitzung und die Spracheinstellung, nutzt ausschließlich verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) und schließt ihre Daten von der automatischen Android-Sicherung aus. Kamera und Mikrofon werden nur genutzt, wenn die Person die Aufnahme eines Reinigungsvideos oder -fotos startet, mit der Berechtigung von Android. Dateien auf dem Gerät werden nur gelesen, wenn die Person eine Datei zum Hochladen auswählt. Damit Hinweise sicher ankommen, funktioniert die App nur mit aktiven Benachrichtigungen und ohne Akkuoptimierung und meldet der Plattform Marke und Modell des Geräts sowie, ob Benachrichtigungen aktiv sind. Die App nutzt weder den Gerätestandort (der ungefähre Ort jedes Zugangs stammt aus der IP-Adresse) noch Kontakte, Kalender oder SMS und enthält keine Werbung und keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge.
Benachrichtigungen
Gäste können Benachrichtigungen im Gästeportal aktivieren, das Team im Reinigungsplan. Die Aktivierung erzeugt im Browser ein Abonnement (technische Zustelladresse und Schlüssel), das wir mit dem Konto verknüpft speichern, um Hinweise zu senden. Die Zustellung läuft über den Benachrichtigungsdienst des Browsers oder des Betriebssystems des Geräts (zum Beispiel Google, Apple oder Mozilla), mit verschlüsseltem Inhalt. Hinweise an das Team enthalten nur Unterkunft, Tag und Uhrzeit. Die Android-App nutzt kein Abonnement: Etwa alle 15 Minuten fragt sie mit ihrer eigenen Sitzung die Plattform ab und zeigt Reinigungsanfragen und Betriebshinweise an, ohne Gästenamen oder Zugangscodes. Zum Abschalten blockieren Sie die Benachrichtigungen dieser Website in den Browsereinstellungen oder die der Campos-App in den Android-Einstellungen; das Abmelden beendet ebenfalls die Abfragen der App. Vom Gerät abgelehnte Abonnements werden automatisch deaktiviert.
Fotos und Videos der Reinigungen
Bei jeder Reinigung nimmt die Reinigungskraft über die Plattform ein Ankunftsvideo auf und kann ein zusätzliches Video und bis zu 10 Fotos aufnehmen, um den Zustand der Unterkunft und die Qualität der Leistung zu dokumentieren. Die Aufnahmen können das Innere der Unterkunft und dort zurückgelassene Gegenstände zeigen. Die Dateien liegen im Speicher von Cloudflare und können nur von der Verwaltung von Campos Hospitalidade und von der Reinigungskraft selbst bis zum Abschluss der Reinigung angesehen werden. Sie werden nicht an Gäste, Eigentümer oder Dritte weitergegeben. Die Speicherdauer wird auf dieser Seite veröffentlicht, sobald die automatische Löschung in Betrieb ist.
Schutz der Registrierungsdaten
Die Registrierungsdaten des Teams sowie Ausweis-, Kontakt- und Auszahlungsdaten von Eigentümern und Partnern werden verschlüsselt gespeichert, und nur befugte Personen der Verwaltung haben Zugriff darauf. Jeder Abruf der Daten von Eigentümern und Partnern wird protokolliert.
Weitergabe
Wir verkaufen keine Daten. Für den Betrieb der Website und der App nutzen wir Dienstleister: Cloudflare (Hosting, Datenbank und Dateispeicher, etwa für Fotos und Videos der Reinigungen), Microsoft (Dateispeicher) und Google (Anmeldung, Transaktions-E-Mails und Schriftarten der Website). Benachrichtigungen werden über den Benachrichtigungsdienst des Browsers oder des Geräts zugestellt. Ausweise und Selfies werden nur an Stellen weitergegeben, die sie für die Zugangsfreigabe benötigen, etwa die Hausverwaltung oder die Rezeption. Buchungen stammen von Airbnb und Booking.com, die eigene Datenschutzerklärungen haben.
Speicherdauer
Ausweise und Selfies aus dem Gästeportal werden innerhalb von sechs Monaten nach dem Check-out gelöscht; nur ein Prüfprotokoll ohne die Datei bleibt erhalten. Nach 24 Monaten werden bei Kontaktnachrichten und ungenutzten Konten die Daten gelöscht, die eine Person identifizieren (Name, E-Mail, Telefon, Passwort und Nachrichtentext). Wir behalten nur anonymisierte Angaben wie Datum, Betreff und Sprache für interne Statistiken. Nach derselben Regel werden die Registrierungsdaten des Teams bei deaktivierten Konten, einschließlich CPF, Adresse und Bankverbindung, sowie die Benachrichtigungsabonnements von Gästen gelöscht.
Cookies
Wir verwenden nur notwendige Sitzungs-Cookies, damit Sie angemeldet bleiben. Wir verwenden keine Werbe- oder Analyse-Cookies.
Ihre Rechte
Nach dem brasilianischen Datenschutzgesetz (LGPD, Art. 18) können Sie über die oben genannte E-Mail Bestätigung der Verarbeitung, Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit und Informationen über die Weitergabe verlangen sowie Einwilligungen widerrufen. Sie können sich auch bei der brasilianischen Datenschutzbehörde (ANPD) beschweren.
Änderungen
Aktualisierungen dieser Erklärung werden auf dieser Seite mit neuem Datum veröffentlicht.